{"id":7338,"date":"2024-01-04T08:37:56","date_gmt":"2024-01-04T08:37:56","guid":{"rendered":"https:\/\/storykeeper.com\/es\/privacidad\/"},"modified":"2026-03-15T08:38:21","modified_gmt":"2026-03-15T08:38:21","slug":"privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/storykeeper.com\/es\/privacidad\/","title":{"rendered":"Privacidad"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Privacidad<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1 Introducci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>StoryKeeper Ltd (\u201cStoryKeeper\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d o \u201cnuestro\u201d) explica aqu\u00ed c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y nuestra plataforma de creaci\u00f3n de historias (en conjunto, los \u201cServicios\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p>En el Reino Unido \/ la UE actuamos como responsables del tratamiento de datos conforme al <strong>UK GDPR<\/strong> y al <strong>EU GDPR<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En Australia cumplimos con la <strong>Privacy Act 1988 (Cth)<\/strong> y los <strong>Australian Privacy Principles (APPs)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En Canad\u00e1 seguimos la <strong>Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)<\/strong> y, cuando corresponde, las leyes provinciales.<\/p>\n\n\n\n<p>En los Estados Unidos cumplimos con las leyes federales y estatales de privacidad aplicables (por ejemplo, la <strong>California Consumer Privacy Act (CCPA\/CPRA)<\/strong> y leyes estatales comparables).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPreguntas? Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <strong><a href=\"mailto:contact@storykeeper.com\">contact@storykeeper.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2 Qu\u00e9 recopilamos y por qu\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Prop\u00f3sito<\/th><th>Datos personales<\/th><th>Fuente<\/th><th>Base legal \/ fundamento jur\u00eddico*<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Creaci\u00f3n de cuenta y comunicaci\u00f3n<\/td><td>Nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono<\/td><td>Usted<\/td><td>Contrato (UK\/UE); Necesidad razonable para prestar el servicio solicitado (AU, CA, US)<\/td><\/tr><tr><td>Compra de suscripci\u00f3n y entrega<\/td><td>Direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n\/env\u00edo, token de pago<\/td><td>Usted y el procesador de pagos<\/td><td>Contrato; Obligaci\u00f3n legal para registros fiscales<\/td><\/tr><tr><td>Creaci\u00f3n de Memory Books<\/td><td>Audio, video, fotos, texto que usted o colaboradores suben (puede incluir datos sensibles revelados voluntariamente)<\/td><td>Usted y otros miembros del proyecto<\/td><td>Contrato; Consentimiento para datos sensibles<\/td><\/tr><tr><td>Soporte y comentarios<\/td><td>Tickets de soporte, respuestas a encuestas<\/td><td>Usted<\/td><td>Intereses leg\u00edtimos (mejora del servicio)<\/td><\/tr><tr><td>Mensajes de marketing (con consentimiento)<\/td><td>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/td><td>Usted<\/td><td>Consentimiento<\/td><\/tr><tr><td>Anal\u00edtica de uso y cookies<\/td><td>Direcci\u00f3n IP, detalles del dispositivo, IDs de cookies\/p\u00edxeles, registros de interacci\u00f3n<\/td><td>Automatizado<\/td><td>Intereses leg\u00edtimos (rendimiento y seguridad del servicio); Consentimiento para cookies no esenciales<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>* El t\u00e9rmino \u201cBase legal\u201d refleja la legislaci\u00f3n del Reino Unido\/UE; conceptos equivalentes de consentimiento, necesidad contractual o fines razonables se aplican en jurisdicciones de AU, CA y EE. UU.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>No utilizamos sus datos personales ni el contenido de sus historias para entrenar inteligencia artificial generalizada o modelos de aprendizaje autom\u00e1tico<\/strong> (por ejemplo, modelos de lenguaje grandes) para nuestros propios fines ni para terceros.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizamos cookies o p\u00edxeles propios y de terceros para<br>(a) mantener su sesi\u00f3n iniciada,<br>(b) entender c\u00f3mo se utilizan los Servicios, y<br>(c) mostrar anuncios de StoryKeeper en otros sitios.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede ajustar las cookies no esenciales en el banner o en su navegador. Consulte nuestra <strong>Pol\u00edtica de Cookies<\/strong> completa para m\u00e1s detalles.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 C\u00f3mo compartimos la informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Proveedores de servicios<\/strong> \u2013 alojamiento, impresi\u00f3n, env\u00edo, pagos, correo electr\u00f3nico, anal\u00edtica y proveedores similares que nos ayudan a prestar los Servicios. Solo pueden usar los datos personales conforme a nuestras instrucciones y a la ley aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Miembros del proyecto<\/strong> \u2013 cualquier contenido que aporte puede ser visto por colaboradores y por cualquier persona con la que compartan un enlace de la historia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cumplimiento legal o regulatorio<\/strong> \u2013 podemos divulgar datos si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad o propiedad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">No venta de datos personales ni entrenamiento de modelos de IA<\/h3>\n\n\n\n<p>No vendemos ni alquilamos sus datos personales ni los compartimos con <strong>data brokers<\/strong>.<br>Tampoco proporcionamos sus datos personales a terceros para que comercialicen sus propios productos o servicios bas\u00e1ndose en su actividad en StoryKeeper.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, <strong>no utilizamos sus historias, Memory Books, grabaciones, fotos u otros datos personales para entrenar modelos de IA o aprendizaje autom\u00e1tico generalizados<\/strong>, ni para nuestro beneficio ni para terceros.<\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier proveedor que procese datos personales en nuestro nombre est\u00e1 <strong>contractualmente obligado a no utilizar sus datos o contenido para entrenar modelos de IA propios<\/strong>, salvo cuando sea estrictamente necesario para prestar los servicios contratados.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 Transferencias internacionales y transfronterizas<\/h2>\n\n\n\n<p>Almacenamos datos en el <strong>Reino Unido y el Espacio Econ\u00f3mico Europeo<\/strong>, pero pueden transferirse o accederse desde <strong>Estados Unidos, Canad\u00e1, Australia u otras ubicaciones<\/strong> donde operamos nosotros o nuestros proveedores.<\/p>\n\n\n\n<p>Para todas las transferencias internacionales utilizamos salvaguardas reconocidas:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Usuarios del Reino Unido \/ UE<\/strong> \u2013 Anexo del Reino Unido a las <strong>Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la UE<\/strong> o decisiones de adecuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Usuarios de Australia y Canad\u00e1<\/strong> \u2013 protecciones contractuales comparables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Usuarios de EE. UU.<\/strong> \u2013 contratos que exigen al menos el mismo nivel de protecci\u00f3n establecido en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 Seguridad<\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizamos <strong>TLS est\u00e1ndar de la industria en tr\u00e1nsito<\/strong>, <strong>AES-256 en reposo<\/strong>, controles de acceso basados en roles y <strong>pruebas peri\u00f3dicas de penetraci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ning\u00fan sistema es completamente seguro; utilice contrase\u00f1as <strong>fuertes y \u00fanicas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 Retenci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n\n<p>Debido a que StoryKeeper est\u00e1 dise\u00f1ado para <strong>preservar historias de vida a largo plazo<\/strong>, gestionamos la retenci\u00f3n de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contenido de historias y Memory Books<\/h3>\n\n\n\n<p>Generalmente conservamos su contenido de historia (incluidos Memory Books, grabaciones de audio\/video, fotos, transcripciones y metadatos asociados) <strong>indefinidamente<\/strong>, siempre que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Su cuenta permanezca activa; y<\/li>\n\n\n\n<li>Usted desee que almacenemos y preservemos sus historias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En la pr\u00e1ctica, almacenamos su contenido indefinidamente <strong>hasta que usted lo elimine o solicite su eliminaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede eliminar contenido espec\u00edfico en cualquier momento desde los Servicios, o solicitar la eliminaci\u00f3n de su cuenta y contenido asociado.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando solicite la eliminaci\u00f3n, eliminaremos o anonimizaremos su contenido de nuestros sistemas activos, salvo cuando debamos conservar cierta informaci\u00f3n por motivos legales o regulatorios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n de cuenta y comunicaciones<\/h3>\n\n\n\n<p>Conservamos informaci\u00f3n b\u00e1sica de cuenta (nombre, datos de contacto y comunicaciones con nosotros) mientras su cuenta est\u00e9 activa.<\/p>\n\n\n\n<p>Si cierra su cuenta, solo conservaremos la informaci\u00f3n m\u00ednima necesaria para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Obligaciones legales, fiscales y contables<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de reclamaciones, disputas o procedimientos legales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Registros de pago y transacciones<\/h3>\n\n\n\n<p>Conservamos datos de pago y transacciones <strong>seg\u00fan lo exijan las leyes fiscales y contables aplicables<\/strong> (normalmente hasta seis a\u00f1os desde la \u00faltima transacci\u00f3n relevante, dependiendo de la jurisdicci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seguridad, registros y copias de seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p>Los registros de seguridad y t\u00e9cnicos se conservan <strong>por per\u00edodos limitados<\/strong>, solo mientras sea razonablemente necesario para seguridad, prevenci\u00f3n de fraude e integridad del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Las copias de seguridad se eliminan o sobrescriben seg\u00fan los ciclos est\u00e1ndar de respaldo.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando ya no necesitemos los datos personales, <strong>los eliminaremos o los anonimizaremos de forma irreversible<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Su <strong>derecho a solicitar la eliminaci\u00f3n<\/strong> (ver Secci\u00f3n 8) permanece disponible en cualquier momento, sujeto a obligaciones legales de conservaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8 Sus derechos de privacidad<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Regi\u00f3n<\/th><th>Derechos principales y c\u00f3mo ejercerlos<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Reino Unido \/ UE<\/td><td>Acceso, rectificaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n, restricci\u00f3n\/objeci\u00f3n, portabilidad y retirada del consentimiento. Contacte en <a href=\"mailto:contact@storykeeper.com\">contact@storykeeper.com<\/a>. Tambi\u00e9n puede presentar una queja ante la ICO o su autoridad supervisora local.<\/td><\/tr><tr><td>Australia<\/td><td>Acceso y correcci\u00f3n seg\u00fan APP 12 y 13; puede presentar una queja primero con nosotros y luego ante la OAIC.<\/td><\/tr><tr><td>Canad\u00e1<\/td><td>Acceso, correcci\u00f3n, retirada del consentimiento y reclamaciones ante la Office of the Privacy Commissioner of Canada.<\/td><\/tr><tr><td>Estados Unidos<\/td><td>Donde la ley estatal lo permita (p. ej., California): acceso, eliminaci\u00f3n, correcci\u00f3n y exclusi\u00f3n de \u201cventa\u201d o \u201ccompartici\u00f3n\u201d. Contacte a <a href=\"mailto:contact@storykeeper.com\">contact@storykeeper.com<\/a> o use los controles del producto.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Verificaremos su identidad (y la de cualquier agente autorizado) antes de procesar cualquier solicitud.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9 Menores<\/h2>\n\n\n\n<p>Los Servicios <strong>no est\u00e1n dirigidos a menores de 13 a\u00f1os<\/strong> (o la edad definida por la ley local).<\/p>\n\n\n\n<p>Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento verificable de los padres, <strong>los eliminaremos de inmediato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Cont\u00e1ctenos si cree que esto ha ocurrido.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10 Do-Not-Track y Global Privacy Control<\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de las preferencias de cookies descritas anteriormente, los Servicios <strong>no responden actualmente a se\u00f1ales Do-Not-Track del navegador<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para residentes de EE. UU. en estados relevantes, <strong>respetamos las se\u00f1ales Global Privacy Control (GPC)<\/strong> como solicitud para excluirse de la \u201cventa\u201d o \u201ccompartici\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11 Cambios en esta pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos actualizar esta Pol\u00edtica peri\u00f3dicamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Los cambios importantes se <strong>enviar\u00e1n por correo electr\u00f3nico a los titulares de cuentas o se publicar\u00e1n claramente en nuestro sitio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso continuo de los Servicios despu\u00e9s de la fecha de entrada en vigor <strong>constituye aceptaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12 Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Oficina de Protecci\u00f3n de Datos y Privacidad<\/strong><br>StoryKeeper Ltd<br>Correo electr\u00f3nico: <strong><a href=\"mailto:contact@storykeeper.com\">contact@storykeeper.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumen de tipos de cookies<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Tipo<\/th><th>Ejemplo<\/th><th>Prop\u00f3sito<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Necesarias<\/td><td>SessionID<\/td><td>Funcionamiento b\u00e1sico y seguridad del sitio<\/td><\/tr><tr><td>Funcionalidad<\/td><td>Preferencias de idioma o fuente<\/td><td>Recordar elecciones del usuario<\/td><\/tr><tr><td>Anal\u00edtica<\/td><td>Google Analytics<\/td><td>Mejora del servicio<\/td><\/tr><tr><td>Marketing<\/td><td>P\u00edxeles de Meta y TikTok<\/td><td>Publicidad relevante<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacidad 1 Introducci\u00f3n StoryKeeper Ltd (\u201cStoryKeeper\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d o \u201cnuestro\u201d) explica aqu\u00ed c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y nuestra plataforma de creaci\u00f3n de historias (en conjunto, los \u201cServicios\u201d). 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