Informativa sulla privacy
Informativa del 28 luglio 2026. Versione italiana: 13 ottobre 2026.
1. Chi siamo e a chi si applica
STORYKEEPER LTD gestisce il sito e la piattaforma per creare storie StoryKeeper (i «Servizi»). L’informativa riguarda visitatori, clienti, narratori, membri dei progetti, collaboratori e chi ci contatta o riceve comunicazioni promozionali. Per gli utenti dell’UE e del Regno Unito siamo titolari del trattamento ai sensi del GDPR europeo e britannico. Rispettiamo anche le norme applicabili in Australia, Canada e Stati Uniti, comprese le Australian Privacy Principles, PIPEDA e le leggi statali pertinenti, come CCPA/CPRA. Non vendiamo né affittiamo dati personali, non li cediamo a intermediari di dati e non usiamo le vostre storie per addestrare modelli di IA generalisti.
2. Dati raccolti
Riceviamo informazioni da voi, dagli altri membri del progetto, dai fornitori di pagamento e dall’utilizzo dei Servizi. Comprendono contatti, dati di fatturazione e consegna e token di pagamento; testi, foto, audio e video caricati; messaggi di assistenza, risposte ai sondaggi e preferenze promozionali; inoltre indirizzi IP, dati del dispositivo, identificatori dei cookie e registri d’uso. Le storie possono contenere dati sensibili che voi o altri membri scegliete di condividere.
3. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i dati di account, acquisto e storie per eseguire il contratto con voi. La documentazione fiscale risponde a obblighi di legge. Assistenza e miglioramento dei Servizi si basano sui nostri legittimi interessi. Marketing facoltativo, cookie non necessari e dati sensibili richiedono consenso quando previsto. Fuori dall’UE e dal Regno Unito si applicano principi giuridici comparabili.
4. Cookie e scelte online
Usiamo cookie e tecnologie simili per far funzionare i Servizi, ricordare le vostre preferenze e capire come viene utilizzato il sito. Quando acconsentite, ci aiutano anche a misurare e migliorare il marketing. Potete gestire i cookie non necessari dalle impostazioni dei cookie o dal browser. Bloccarne alcuni può compromettere le funzioni che ne dipendono. Non usiamo cookie per vendere informazioni personali né per prendere decisioni su di voi con effetti giuridici o di importanza analoga. I cookie essenziali supportano accesso, pagamento e sicurezza; quelli di preferenza ricordano le vostre scelte. I cookie di analisi e marketing sono facoltativi quando è richiesto il consenso.
5. Condivisione e trasferimenti internazionali
Condividiamo dati personali solo con fornitori affidabili che ci aiutano a gestire i Servizi, elaborare pagamenti, stampare e consegnare libri, fornire assistenza, prevenire frodi e adempiere agli obblighi di legge. Operano sulla base di contratti e istruzioni documentate. I membri di un progetto possono vedere le informazioni e i contenuti condivisi al suo interno. Decidete voi chi invitare e dovete aggiungere solo contenuti che avete diritto di condividere. Alcuni fornitori trattano dati fuori dal vostro paese. Per trasferimenti dal Regno Unito, dal SEE o da altre regioni protette adottiamo garanzie adeguate, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali approvate o tutele equivalenti. Non vendiamo né affittiamo dati personali.
6. Sicurezza e conservazione
Adottiamo misure di protezione amministrative, tecniche e fisiche, tra cui controlli degli accessi, cifratura durante il trasferimento, monitoraggio e procedure per gestire gli incidenti. Nessun servizio online può garantire sicurezza totale. Mantenete riservate le credenziali e avvisateci tempestivamente se sospettate un accesso non autorizzato. Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità di questa informativa, compresi fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie e far valere gli accordi. L’accesso è limitato a chi ne ha bisogno per il lavoro. I tempi di conservazione rispondono alle esigenze del servizio, della legge e della contabilità. Le informazioni non più necessarie vengono eliminate in modo sicuro o anonimizzate.
7. I vostri diritti
Secondo il paese, potete chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità o revoca del consenso. Prima di rispondere possiamo verificare la vostra identità o quella del rappresentante. Nell’UE e nel Regno Unito potete rivolgervi all’autorità di controllo competente o all’ICO. In Australia valgono accesso e rettifica secondo APP 12 e 13, con possibilità di rivolgersi all’OAIC dopo averci contattati. In Canada potete chiedere accesso, rettifica o revoca del consenso e presentare reclamo al commissario federale o provinciale competente. Dove si applicano leggi statali americane, potete chiedere accesso, eliminazione o correzione e opporvi alla «vendita» o «condivisione». Non penalizziamo nessuno per l’esercizio dei diritti.
8. Minori
I Servizi non sono rivolti a minori di 13 anni o dell’età minima locale. Se scopriamo dati raccolti senza consenso genitoriale verificabile, li eliminiamo tempestivamente.
9. Modifiche e contatti
Possiamo aggiornare l’informativa. Le modifiche importanti vengono comunicate via e-mail ai titolari di account o evidenziate sul sito. L’uso successivo alla data di efficacia costituisce accettazione dell’informativa aggiornata. Per domande: [email protected]. Il team privacy risponde entro due giorni lavorativi.