Politique de confidentialité
Politique du 28 juillet 2026. Version française du 13 octobre 2026.
1. Qui sommes-nous ?
STORYKEEPER LTD exploite le site et la plateforme de création de récits StoryKeeper (les « Services »). Cette politique concerne les visiteurs, clients, narrateurs, membres de projets, contributeurs et personnes qui nous contactent ou reçoivent nos communications commerciales. Pour les utilisateurs de l’UE et du Royaume-Uni, nous sommes responsables du traitement au titre du RGPD européen et britannique. Nous respectons également les lois applicables en Australie, au Canada et aux États-Unis, notamment les Australian Privacy Principles, la LPRPDE/PIPEDA et les lois des États concernés, comme le CCPA/CPRA. Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles, ne les transmettons pas à des courtiers en données et n’utilisons pas vos récits pour entraîner des modèles d’IA généralistes.
2. Les données recueillies
Nous recevons des informations de votre part, des autres membres du projet, des prestataires de paiement et de votre utilisation des Services. Elles comprennent les coordonnées, données de facturation et de livraison et jetons de paiement ; les textes, photos et enregistrements audio et vidéo ; les échanges avec l’assistance, réponses aux enquêtes et préférences marketing ; ainsi que les adresses IP, informations sur l’appareil, identifiants de cookies et journaux d’utilisation. Les récits peuvent contenir des informations sensibles que vous ou un autre membre choisissez de communiquer.
3. Finalités et bases légales
Nous traitons les informations de compte, d’achat et de récit pour exécuter notre contrat avec vous. Les documents fiscaux répondent à nos obligations légales. L’assistance et l’amélioration du service reposent sur nos intérêts légitimes. Le marketing facultatif, les cookies non essentiels et les informations sensibles reposent sur votre consentement lorsque celui-ci est requis. Des principes comparables s’appliquent hors de l’UE et du Royaume-Uni.
4. Cookies et choix en ligne
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner les Services, mémoriser vos préférences et comprendre l’utilisation du site. Lorsque vous y consentez, ils nous aident aussi à mesurer et améliorer notre marketing. Vous pouvez gérer les cookies non essentiels depuis les paramètres des cookies ou votre navigateur. En bloquer certains peut affecter les fonctions qui en dépendent. Nous n’utilisons pas les cookies pour vendre des données personnelles ni pour prendre à votre sujet des décisions produisant des effets juridiques ou d’importance comparable. Les cookies essentiels assurent la connexion, le paiement et la sécurité ; ceux de préférence mémorisent vos choix. Les cookies d’analyse et de marketing sont facultatifs lorsque votre consentement est requis.
5. Partage et transferts internationaux
Nous partageons des données personnelles uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter les Services, traiter les paiements, imprimer et livrer les livres, assurer l’assistance, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Ils agissent dans le cadre de contrats et d’instructions documentées. Les membres d’un projet peuvent voir les informations et contenus partagés dans ce projet. Vous choisissez qui inviter et ne devez ajouter que des contenus que vous êtes en droit de partager. Certains prestataires traitent les données hors de votre pays. Pour les transferts depuis le Royaume-Uni, l’EEE ou une autre région protégée, nous utilisons des garanties appropriées : décisions d’adéquation, clauses contractuelles approuvées ou protections équivalentes. Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles.
6. Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques : contrôles d’accès, chiffrement pendant les transferts, surveillance et procédures de gestion des incidents. Aucun service en ligne ne peut être totalement sécurisé. Gardez vos identifiants confidentiels et prévenez-nous rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé. Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités de cette politique, notamment pour fournir les Services, respecter les obligations légales, régler les litiges et faire appliquer nos accords. L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail. Les durées de conservation tiennent compte des besoins du service, de la loi et de la comptabilité. Les informations devenues inutiles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
7. Vos droits
Selon votre pays, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, vous opposer au traitement ou retirer votre consentement. Nous pouvons vérifier votre identité ou celle de votre représentant avant de traiter la demande. Dans l’UE et au Royaume-Uni, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente ou l’ICO. En Australie, les droits d’accès et de rectification relèvent des APP 12 et 13, avec possibilité de saisir l’OAIC après nous avoir contactés. Au Canada, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou le retrait du consentement et saisir le commissaire compétent, fédéral ou provincial. Lorsque la loi d’un État américain s’applique, vous pouvez demander l’accès, la suppression ou la correction et refuser la « vente » ou le « partage ». Nous ne pénalisons personne pour l’exercice de ces droits.
8. Protection des enfants
Les Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans ou de l’âge minimum local. Si nous découvrons des données recueillies sans consentement parental vérifiable, nous les supprimons rapidement.
9. Modifications et contact
Nous pouvons modifier cette politique. Les changements importants sont signalés par e-mail aux titulaires de compte ou clairement sur le site. L’utilisation après leur date d’effet vaut acceptation de la politique mise à jour. Pour toute question, écrivez à [email protected]. Notre équipe chargée de la protection des données répond sous deux jours ouvrés.